|
Как и любой другой магазин, организация, продающая мебель, имеет дело с наличным и безналичным расчетом с покупателями. Это значит, что такой фирме нужна современная, исправно и безотказно работающая кассовая техника, которая не вызовет никаких нареканий у строгого инспектора налоговой службы, когда он придет с проверкой. Кроме того, в любой торговле, и в торговле мебелью в том числе, нужна бухгалтерская программа и специальный софт для складской отчетности, а также программное обеспечение, которое учитывало бы рабочие часы сотрудников, график отпусков, личные данные, оплату и так далее. Так что обойтись без современных информационных технологий не получится никак.
В то же время, у мебельного магазина есть своя специфика, для которой необходимо специальное программное обеспечение. Дело в том, что магазин крупногабаритных товаров для дома — это не супермаркет, куда покупатель может зайти по пути и выйти через полчаса с покупкой. Покупая мебель, клиент обычно долго выбирает, измеряет все параметры приглянувшейся ему модели, прикидывает, как этот шкаф или диван встанет в его комнате. В магазинах часто не представлены все возможные варианты, и что-то покупателю придется домыслить: как будет выглядеть кресло с другой обивкой, а книжный стеллаж — со встроенной подсветкой? Все возможные варианты не могут быть представлены в торговом зале — иначе он занял бы непомерно большую площадь — но обязательно должны быть занесены в компьютер, чтобы покупатель мог узнать о возможности заказать со склада тот товар, который ему подходит.
Некоторые мебельные магазины оказывают услугу подбора дизайна интерьера, причем обычно речь не идет об эксклюзивном дизайне, о котором можно написать в модном журнале — обычно просто нужно скомпоновать предметы мебели на плане комнаты, и продумать, как лучше все разместить. Не обязательно иметь тонкий художественный вкус и дизайнерское образование, чтобы выполнить такую работу, но нужно овладеть специальной программой, которая позволит создавать двухмерные или трехмерные модели. Тогда можно оказать клиенту ценную услугу за отдельную плату или же бесплатно, как бонус при покупке.
Современное программное обеспечение магазина способно решать множество самых разнообразных задач и значительно облегчать работу продавцов-консультантов, кассиров и бухгалтеров, а кроме того, с помощью автоматизации торговли обслуживание клиентов становится более внимательным и безошибочным.
|